Coordonnées
CONTACTEZ CLOUDSTEP
Nous sommes là pour vous aider
Vous avez une question concernant une commande, une pointure, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement ? L'équipe Cloudstep est à votre disposition pour vous aider.
Nos coordonnées
Cloudstep
Adresse :
558 Impasse du Briou
Jouy-le-Potier, 45370
France
E-mail : Contact@cloudstep.com
Téléphone : 0636441500
Service client
Pour toute demande concernant une commande, merci de nous communiquer votre numéro de commande afin de faciliter son traitement.
Pour une demande de retour ou de remboursement, veuillez préciser le produit concerné et décrire brièvement votre demande.
Pour un article endommagé, défectueux ou incorrect, vous pouvez joindre des photographies si vous en disposez. Elles facilitent l'examen du dossier, sans conditionner vos droits légaux.
Produits et pointures
Cloudstep propose des chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants, notamment des bottes, chaussons, sabots, sandales, baskets et chaussettes.
Les tailles et pointures disponibles varient selon les produits. Nous vous recommandons de consulter la fiche produit et les informations de taille avant de passer commande.
Retours et remboursements
Avant de renvoyer un article, contactez-nous à Contact@cloudstep.com afin de recevoir les instructions de retour et l'adresse appropriée.
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement et de retour.
Livraison
Le délai de préparation estimé est de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés en France.
Ces délais sont indicatifs. Pour toute question concernant une livraison, veuillez nous transmettre votre numéro de commande.
Protection des données personnelles
Pour toute demande concernant vos données personnelles, leur accès, leur rectification ou leur suppression, vous pouvez nous contacter à Contact@cloudstep.com.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
Merci de votre confiance.
L'équipe Cloudstep