CONDITIONS DE SERVICE — CLOUDSTEP

Dernière mise à jour : 

1. Présentation

Bienvenue sur Cloudstep.

Les présentes Conditions de service régissent l'accès à notre site internet et son utilisation, notamment la consultation des produits, la création d'un compte, le passage de commandes et l'utilisation des fonctionnalités proposées sur la boutique.

Informations sur la boutique

• Nom commercial : Cloudstep

• Adresse : 558 Impasse du Briou, Jouy-le-Potier, 45370, France

• E-mail : Contact@cloudstep.com

• Téléphone : 0636441500

En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser les services concernés.

Les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation française et européenne restent applicables.

2. Utilisation de la boutique

Vous vous engagez à utiliser notre site conformément à la loi et aux présentes conditions.

Vous ne devez notamment pas :

• Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.

• Porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de la boutique.

• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données d'autres utilisateurs.

• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou contenus nuisibles.

• Fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses lors d'une commande.

• Utiliser les contenus du site en violation des droits de propriété intellectuelle.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour protéger la boutique contre les abus et les activités frauduleuses, dans le respect de la loi applicable.

3. Nos produits

Cloudstep propose des chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants, notamment des bottes, chaussons, sabots, sandales, baskets et chaussettes.

Les produits sont proposés dans les tailles et pointures indiquées sur leurs fiches respectives. Il appartient au client de vérifier la variante sélectionnée avant de valider sa commande.

Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière claire. L'apparence des couleurs peut toutefois varier selon les écrans et les paramètres d'affichage.

Les descriptions, photographies et informations disponibles sur le site ne limitent pas les garanties et droits légaux du consommateur.

4. Prix et commandes

Les prix sont affichés en euros (EUR). Les éventuels frais de livraison et autres frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le client est responsable de la vérification des produits, tailles, quantités, coordonnées et informations de livraison avant de confirmer son achat.

Une commande est soumise aux modalités de validation et de paiement affichées lors du processus de commande. Une confirmation peut être envoyée par e-mail.

Les modalités détaillées de vente, de paiement, de livraison, de rétractation et de remboursement figurent dans nos Conditions générales de vente et nos politiques correspondantes.

5. Paiements

Les moyens de paiement proposés peuvent comprendre :

• Visa

• Mastercard

• PayPal

• Shop Pay

Seuls les moyens de paiement effectivement proposés lors de la validation de la commande sont disponibles.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

6. Livraison, retours et remboursements

La préparation des commandes est estimée à 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé en France est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et doivent être interprétés conformément aux informations communiquées lors de la commande et aux dispositions légales applicables.

Les conditions de livraison, de retour, de rétractation et de remboursement sont précisées dans les politiques correspondantes de Cloudstep.

Rien dans les présentes Conditions de service ne supprime les droits légaux des consommateurs en cas de retard de livraison, de défaut de conformité, de produit défectueux ou de rétractation valable.

7. Comptes clients et informations personnelles

Si la boutique permet la création d'un compte, vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.

Vous devez nous informer si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez Contact@cloudstep.com.

8. Outils et services de tiers

Notre boutique peut proposer des fonctionnalités fournies par des prestataires tiers, notamment pour les paiements, l'hébergement, la livraison ou certaines fonctions techniques.

Ces services peuvent être soumis à des conditions distinctes. Nous ne sommes pas responsables des services tiers dans la mesure où la loi permet une telle limitation, sans préjudice de nos propres obligations légales envers les consommateurs.

Les liens vers des sites externes sont fournis pour faciliter la navigation. Leur présence ne signifie pas nécessairement que Cloudstep approuve l'ensemble de leur contenu ou de leurs pratiques.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site, notamment les textes, images, photographies, éléments graphiques, logos et mises en page, sont susceptibles d'être protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation légale ou accord écrit préalable, il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou exploiter ces contenus à des fins commerciales.

Les références descriptives à des produits ou marques tierces ne signifient pas qu'une affiliation ou un partenariat existe avec celles-ci.

10. Commentaires et communications

Lorsque la boutique permet de publier des commentaires, avis ou autres contenus, vous vous engagez à ne pas transmettre de contenu illicite, frauduleux, diffamatoire, menaçant ou portant atteinte aux droits d'autrui.

Vous ne devez pas utiliser les fonctionnalités de communication pour diffuser des logiciels malveillants, du spam ou des informations trompeuses.

Nous pouvons examiner et modérer les contenus dans les limites prévues par la loi. Toute mesure de suppression ou de restriction doit respecter les règles applicables.

11. Disponibilité et sécurité du site

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir la boutique accessible et sécurisée. Toutefois, des interruptions peuvent survenir en raison de la maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition de ces conditions ne nous exonère d'une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Cloudstep ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d